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1.線上金流是什麼? 以及如何運作?

(A)傳統金流方式：

線上金流服務尚未發達前，以往在網路上買東西的付款方式只會有 ATM 轉帳、傳真刷卡、現金付款三種，

(1)第一種 ATM 轉帳

 　　 消費者還得特地至 ATM 付款，且完成後需要回傳收據，或是填寫匯款帳號後 5 碼，好讓店家進行對帳。

 　　 缺點：

 　　 當單日訂單量較多時，對帳時間相對較長，而消費者付款後等待收貨的時間也被拉長，是非常沒有效率的。且在某一個過程中，都有可能讓消費者放棄購買。

(2)第二種 傳真刷卡

 　　 店家得先與相對應的銀行簽約，才能擁有此項服務。

 　　 缺點：

 　　 客人還是得先於消費前填寫授權同意書，同樣麻煩且有個資疑慮。

(3)第三種 現金付款

 　　 方式可以是面交付款、店面付款取貨或是業務直接送貨代收。

 　　 缺點：

 　　 在消費者都還沒付錢時，取消訂單的機率也相對高。

整體而言，上三種方式皆無法提升電子商務的商品轉換率與訂單完成率。而線上金流服務的出現，就是要解決這些痛點。

(B)電商線上金流：

線上金流服務除了提供穩定、安全的系統，也讓店家更方便收款，人工對帳的繁雜事物皆交給系統自行處理；消費者付款方式也更加多元、快速，讓衝動性消費的可能性大幅提升。現今的付款方式有很多種，例如

 　　 信用卡線上刷卡 (一次付清 / 分期付款 / 定期定額 / 紅利折抵)

 　　 虛擬帳號

 　　 Web ATM 付款 (須擁有讀卡機)

 　　 超商條碼代收 (列印條碼，至超商繳費)

 　　 超商機台交款 (產生代碼，至超商機台列印繳費單)

 　　 超商貨到付款 (分為 7-11 與 ezship［全家/OK/萊爾富］)

 　　 宅配貨到付款 (黑貓、大嘴鳥物流…)

 　　 行動支付付款、虛擬貨幣付款 (比特幣、以太幣…) 等

《 消費者付款方式&線上金流平台運作流程 》

上述提的是消費者付款方式，而店家主要是如何收到款項的呢？以下圖為例，只要當消費者藉由線上付款方式購買後，大部分的金流皆是由銀行進行撥款的動作。

《 商家、線上金流平台與銀行 金流運作流程 》

若消費者是在第三方電商平台購買，如：蝦皮拍賣、PCHOME 商店街、YAHOO 超級商城，則銀行會先撥款給第三方平台，再由第三方平台抽成後 (YAHOO 超級商城抽 3.2%~8%、MOMO商城抽 2.5%~5%、PCHOME 商店街抽 2%~5%、蝦皮商城抽 5%)，將剩餘的款項撥給商家。

消費者若時直接在品牌的官網購物，且該品牌官網是由系統商 (91APP) 所提供，則銀行的撥款對象則是系統商或是金流整合平台 (紅陽、綠界、藍新)，再由系統商撥款給商家。

另外若品牌官網是商家自行架站維運的話，金流大多只需要過金流服務商，即能拿到款項 (部分系統商也是如次，E.G. SHOPLINE、QDM)。

2.何謂電子支付、第三方支付、行動支付、電子票證?

電子支付、第三方支付與電子票證在台灣因為法令的關係，主要為三個不同的體系。 而其中「電子支付」與「第三方支付」是最容易搞混的名詞，其實可以轉帳的即是電子支付，而不可以轉帳、儲值的則為第三方支付。所以說，電子支付一定是第三方支付，但第三方支付則不一定是電子支付。

(1) 電子支付：

 　　 以網路或電子支付平臺為中介，消費者向商家選購商品後，先以支付工具（如信用卡、銀行帳戶轉帳、預先儲值等）將款項交由電子支付機構代為收取，再由該電子支付機構將款項代為交付予商家之交易過程。電子支付除了能提供第三方支付代收付功能，還可以提供「轉帳」、「儲值」等業務。

 　　 目前經許可之電子支付機構：

 　　 兼營電子支付機構：即金融機構共 22 家，包含 1 家郵局及21 家銀行。

 　　 專營電子支付機構：即非金融機構共 5 家，分別為 歐付寶、橘子支、國際連、智付寶、台灣支付 這 5 家廠商取得電子支付執照，其主管機關為金管會，受《電子支付機構管理條例》規範。

(2) 第三方支付：

 　　 台灣最早的第三方支付可追溯至 1990 年代末期相繼成立的紅綠藍三間公司，分別是 1996 年綠界、1998 年紅陽、2000 年藍新。

 　　 大多因為提供電子商務網站建置服務，所提供的代收代付機制，讓店家不用一家一家跟銀行簽刷卡收單合約。簡言之，當消費者跟商家買東西，客人先把錢放到第三方平台，等到商家出貨成功後，且客人認為商品沒有問題時，第三方平台再撥款給商家，這叫做第三方支付，只能夠做代收付，其價值在於保障雙方權益及交易過程的安全。

(3) 電子票證：

 　　 可以儲值，但不可以轉帳的就是電子票證，例如：悠遊卡、一卡通或各種商店發行的儲值卡。

(4) 行動支付：

 　　 簡單說即是使用行動裝置進行付款的服務。

 　　 在不需使用現金、支票或信用卡的情況下，消費者可支付各項服務或數位及實體商品的費用。行動支付又可分為遠端支付 (電子商務、行動商務) 和近端支付 (需要進行感應的支付方式，如 NFC 手機信用卡、APPLE PAY)，各有不同的技術平台支援。［註］NFC (NEAR-FIELD COMMUNICATION) 近距離無線通訊。

 　　 白話一些也可以稱作數位信用卡，APPLE PAY 的金流並沒有停留在 APPLE，所以也不是第三方支付，因為是種數位信用卡，金額直接從買方在發卡行的帳戶，直接到賣方在收單行的帳戶。APPLE PAY 不只是線下商店可以用，它更大的價值，反而是線上的商店，尤其是 APP 內購物。透過信用卡的 TOKEN 化，加上指紋辨識。進而解決消費者擔心卡號外洩的問題，即使是小型網站或者新創 APP 還是能放心的使用信用卡購物。

3.是否只能和業者平台整合線上金流呢? 目前台灣市面上常見的線上金流平台業者有哪些?

(1) 是否只能和業者平台整合線上金流呢?

 　　 商家如果只是想要提供線上刷卡付款的功能，其實可以直接找各大銀行的「線上信用卡收單服務」，但要與銀行合作得先有一定的條件。

 　　 舉中國信託為例：

 　　 網路商店的申請條件除了商家資本額至少 500 萬以上，或實收資本額 20 萬以上、成立時間超過半年且其近四個月平均營業額需達 30 萬元外，還得提交財務報表並在台灣有合法營業登記，且販賣的商品必需是「實體的商品」 (詳細條件)。

 　　 整體來說，銀行對於金流申請的條件較嚴謹、限制也較多，並非每間公司的規模、營業額都足以向銀行申請代收服務，門檻實在太高了。

 　　 反觀金流整合公司的申請條件就相對寬鬆，甚至可以開放給個人申請 (E.G.部落客、實況主贊助等)，但就撥款時間而言，銀行入帳時間較為快速，一般約為 1-7 天內入帳；而金流公司約 7-14 天入帳，視商家種類與金流規模信用度而定。

(2) 目前台灣市面上常見的線上金流平台業者有哪些?

 　　 若要向線上金流整合公司申請網路金流服務，如常見的業者包含紅陽科技、綠界科技、藍新科技等，通常需要先支付「年費」與「設定費」，而「每筆交易的手續費」的部分則依照不同的金流服務 (如線上刷卡、WEBATM、超商代收…等)，所收取的費用也不盡相同。

4.線上金流平台業者比較 (年費 / 徵信費 / 設定費 / 交易手續費)

• 紅陽科技：

 　　 一年型年費為 $12,000，需要收取徵信費 $800，首次設定費為 $4,000。

• 綠界科技：

 　　 會員分成「個人會員」、「商務會員」、「特約會員」，每月的收款額度分別為：信用卡-30萬 / 非信用卡-無上限、信用卡-50萬 / 非信用卡-無上限、信用卡-議定 / 非信用卡-無上限。僅有特約會員註冊即需要收年費 $10,000、設定費 $5,000。［註］個人會員、商務會員沒有信用卡分期與電子發票服務。

• 藍新科技：

 　　 會員分成「一般會員」、「進階會員」、「商務會員」等，一般會員僅有提領與轉帳的功能；進階會員擁有基本線上金流服務；商務會員需繳年費 $18,000，且有保證金 $30,000。［註］每月信用卡收款金額到達10萬元（含）以上，即須繳交相對應的履約保證金。

每筆交易手續費：

紅綠藍三家都有自己的交易手續費，信用卡、WEBATM、虛擬帳戶、四大超商代碼繳費、四大超商條碼繳款等皆有些微差異，如下圖「-」表示尚未提供此服務，「O」表示有提供服務，但費用未於官網特別說明。若資料有任何錯誤，再麻煩留言告知。

5.結論 – 各家特色

(1)紅陽特色：

服務項目包含有行動支付 SWIPY 收付便、E’SAFE 實體刷卡(無設備)、BUYSAFE 線上刷卡機制、BUYSAFE EZ 無購物車官網、EDC POS 實體無限刷卡機、MPOS 行動刷卡機制 。

(2)綠界特色：

個人會員僅需註冊即能收款，不用額外收費，僅需付手續費，此方案對於個人賣家、部落客或直直播主即為適用。服務包含有實況主收款、個人賣家 收款連結、一址付 等。除了提供線上金流外，也擁有物流的服務，包含四大超商的物流倉、黑貓與大嘴鳥 (綠界物流費用)。

(3)藍新特色：

有線上金流也有實體刷卡機服務，加值服務有 支付寶 串接、APPLE PAY、ANDROID PAY 設定。EZPAY 台灣支付 是目前唯一以綜合金流支付產業基礎，取得電子支付專營的服務公司。採電子支付會員制度的經營模式，提供給個人、公司及機關團體等整合且多元的收、付服務。並擁有全台獨家線上開店功能，提供買家與賣家更快速、簡單的交易方式。

◆ 本篇課綱導覽

1.線上金流是什麼?以及如何運作?

2.何謂電子支付、第三方支付、行動支付、電子票證?

3.是否只能和業者平台整合線上金流呢? 目前台灣市面上常見的線上金流平台業者有哪些?

4.線上金流平台業者比較 (年費 / 徵信費 / 設定費 / 交易手續費)

5.結論 – 各家特色